g9999 ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয় — এই পেজে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। g9999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
g9999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। g9999 কখনোই আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে দেখে না।
g9999 এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সব যোগাযোগ ব্যাংকমানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য দেখতে বা পড়তে পারে না।
বিকাশ পিন, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র g9999-এর সার্ভারে কখনো সেভ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে আমরা তা পূরণ করতে বাধ্য।
g9999-এর সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
g9999-এর গোপনীয়তা নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা। আইনি শব্দজঞ্জালে লুকানো শর্ত রাখার পক্ষে আমরা নই।
g9999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
g9999 কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড, বিকাশ পিন বা কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এমন কেউ জিজ্ঞেস করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
g9999 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যের অপব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, উইথড্রয়াল অনুমোদন |
| মোবাইল নম্বর | লগইন OTP, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, পেমেন্ট যাচাই |
| ইমেইল | অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, পাসওয়ার্ড রিসেট |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ |
| লেনদেন রেকর্ড | AML সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি, আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং আচরণ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
g9999 সদস্যদের তথ্য ব্যবহার করে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। অপছন্দ হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।
g9999-এ সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করার আইনি ও ব্যবহারিক কারণ আছে।
g9999 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়াতে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করুন — সেটিংসে গিয়ে একটি ক্লিকেই সক্রিয় করা যাবে।
g9999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় — এগুলো সেবার মান উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে। g9999-এর অ্যাপ ব্যবহার করলে কুকিজের পরিবর্তে সুরক্ষিত লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হয়।
g9999 সদস্যদের ডেটা অধিকারকে গুরুত্ব দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
g9999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে।
পরিবারের ছোট সদস্যরা যেন g9999 অ্যাক্সেস করতে না পারে সে জন্য ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সেট করুন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
g9999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য g9999-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে g9999 সাড়া দিতে বাধ্য। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাবেন।
অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় মানুষ কিছু তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা না জানলে একটা অস্বস্তি থেকে যায়। g9999 সেই অস্বস্তিটা দূর করতে চায়।
g9999-এর গোপনীয়তা নীতি লেখার সময় একটাই প্রশ্ন মাথায় রাখা হয়েছিল — একজন বাংলাদেশি সদস্য পড়লে কি বুঝতে পারবেন? আইনি ভাষায় ভরা দীর্ঘ দলিল তৈরি করা সহজ, কিন্তু সেটা পড়ে কেউ কিছু বোঝেন না। তাই এখানে সহজ বাংলায় সব লেখা।
KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি কেন দিতে হয়? এর উত্তর সহজ — এটা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার। কেউ যদি আপনার নাম ব্যবহার করে ভুয়া অ্যাকাউন্ট খুলতে চায়, KYC থাকলে সেটা সম্ভব নয়। এটা g9999-এর নিরাপত্তার চেয়ে আপনার নিরাপত্তার জন্য বেশি।
লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা কেন দরকার? বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী আইনে এটা বাধ্যতামূলক। g9999 আইন মেনে চলে — এটা লাইসেন্স বজায় রাখার এবং সদস্যদের সুরক্ষার শর্ত।
গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয় কেন? দুটো কারণে। প্রথমত, জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে। দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — কেউ যদি অস্বাভাবিক পরিমাণে বেট করতে থাকেন, সিস্টেম তা শনাক্ত করে সাপোর্টকে জানায়। এটা সদস্যের ভালোর জন্য।
g9999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা শুধু কথা নয়, এটা ব্যবসায়িক মডেলের অংশ। g9999-এর আয় আসে সেবা থেকে, তথ্য বিক্রি থেকে নয়। সদস্যরা বিশ্বাস রাখলেই g9999 টিকে থাকবে — এই সহজ সত্যটাই গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দিতে বাধ্য।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
বিকাশ পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV কখনো চাই না।
পেমেন্ট কার্ড বা পিন নম্বর সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা দিই না।
অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি না।
আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য দেশে পাঠাই না।
গ্রাহক সেবা ও গেমিং সম্পর্কিত সচরাচর প্রশ্নের উত্তর।
256-বিট SSL, শূন্য ডেটা বিক্রয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।